Vigencia: 22 de abril de 2026
En WIL la protección de los datos personales de los usuarios (los “Usuarios”) es una prioridad y un principio de diseño. La privacidad no es un agregado a nuestros productos y servicios, sino un eje central. Nos esforzamos en cumplir con la normativa vigente y los estándares aplicables en materia de protección de datos personales, y trabajamos activamente para brindarte una experiencia segura, transparente y confiable.
WIL es operado por Growth Ventures SRL (CUIT 30-71788665-4) (la “Empresa”) con domicilio en Concordia 4837, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad” o “Política”) resulta aplicable al tratamiento de los datos personales realizado por la Empresa cuando:
En esta Política te explicamos qué información personal recolectamos, con qué finalidades la usamos, con quién la compartimos, qué medidas adoptamos para protegerla, cuáles son tus derechos sobre tu información personal y cómo ejercerlos.
Antes de reservar o comprar tu Pulsera, o de crear tu Cuenta de Usuario en la Aplicación, te pedimos que leas y aceptes esta Política de Privacidad. Ten en cuenta que algunos términos que empiezan con mayúscula en esta Política pueden estar definidos en nuestros Términos y Condiciones.
SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, TE PEDIMOS QUE NO RESERVES NI COMPRES LA PULSERA, NI TE REGISTRES, ACCEDAS O USES LA APLICACIÓN DE NINGUNA FORMA.
La Empresa distingue distintos tipos de Usuarios según la forma en que interactúan con la Pulsera y la Aplicación:
A través de la Pulsera y la Aplicación, la Empresa puede recolectar y tratar ciertos datos, algunos de carácter personal, que se encuentran identificados en esta Sección.
Si completas un formulario siendo un Usuario General, los datos personales que puede tratar la Empresa son los siguientes:
Si reservas o compras una Pulsera como Usuario Comprador, los datos personales que trata la Empresa son los siguientes:
Cuando se trate de un Usuario Registrado, los datos personales que trata la Empresa son los siguientes:
Además, los datos personales que trata la Empresa respecto de todos los Usuarios son los siguientes:
Para que el sitio web y la Aplicación funcionen correctamente y para poder mejorar tu experiencia de uso, la Empresa puede recolectar cierta información técnica sobre los dispositivos desde el cual accedes. Esta información puede incluir el tipo de navegador utilizado, la operadora móvil, marca, modelo y sistema operativo del dispositivo, dirección IP y geolocalización del dispositivo. Asimismo, podemos registrar información básica sobre cómo se utiliza el sitio web y la Aplicación —como interacciones, secciones visitadas o tiempos de uso— con el objetivo de entender cómo funcionan nuestras funcionalidades y poder mejorar el servicio.
En algunos casos, utilizamos herramientas de análisis provistas por terceros que nos ayudan a comprender el uso general del sitio web y de la Aplicación. Estas herramientas pueden utilizar tecnologías tales como cookies, pixels u otros identificadores similares para recopilar información técnica estadística sobre el uso del servicio. Esta información se utiliza exclusivamente para analizar el funcionamiento del sitio web y la Aplicación y mejorar la experiencia de los Usuarios. Podrás encontrar más información sobre estas tecnologías en nuestra Política de Cookies que se adjunta al final del presente documento.
Al aceptar esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento libre, expreso e informado para que la Empresa trate tus datos personales para las finalidades que se detallan a continuación:
En el caso de los Usuarios Generales que hayan completado un formulario de contacto, podremos usar sus datos personales para enviarles la información solicitada y responder a sus consultas.
En el caso de los Usuarios Compradores, podremos usar sus datos personales para:
En el caso de los Usuarios Registrados, podremos usar sus datos personales para:
Además, sin importar de qué tipo de Usuario se trate, podremos usar sus datos personales con las siguientes finalidades:
La Empresa trata los datos personales de los Usuarios de acuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad y en la normativa vigente y aplicable.
Si fuéramos a usar tus datos personales para una finalidad distinta de las informadas anteriormente, te lo comunicaremos de manera clara y específica al momento de su recolección o, de no ser posible, en la primera oportunidad razonable. Si así lo exige la normativa aplicable, solicitaremos tu consentimiento adicional para la nueva finalidad.
Para cumplir con las finalidades mencionadas en esta Política de Privacidad, desde la Empresa podremos compartir los datos recolectados con:
Proveedores de Servicios: Podemos compartir datos personales con proveedores que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento de WIL, tales como proveedores de almacenamiento en la nube, infraestructura tecnológica, procesamiento de pagos, servicios de seguridad de la información, proveedores de tecnologías de inteligencia artificial, logística, soporte técnico, análisis de uso, auditoría, servicios contables, de marketing o legales, entre otros. En todos los casos, estos proveedores acceden únicamente a los datos personales estrictamente necesarios para prestar el servicio contratado, actúan siguiendo nuestras instrucciones y se encuentran sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad adecuadas. No están autorizados a utilizar los datos para fines propios ni distintos de los aquí previstos.
Terceros vinculados: Podemos compartir tus datos personales con nuestras afiliadas, subsidiarias, sucursales, agencias, representaciones, sociedades controlantes, sociedades controladas, sociedades vinculadas, personas humanas o jurídicas que pudieran estar relacionadas comercialmente con la Empresa. Las entidades que reciban datos de nuestros Usuarios únicamente podrán utilizarlos para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, estando expresamente prohibido utilizar los datos personales recibidos con finalidades distintas, a menos que dichos terceros cuenten con una base legal adecuada.
Autoridades: Compartimos información con las autoridades administrativas, judiciales de gobierno y encargados de resolución de conflictos que, en ejercicio de su competencia, requieran información de la Empresa, de nuestros proveedores de servicios y/o de nuestros socios comerciales, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto, con las finalidades de: (a) colaborar en la investigación y denunciar fraudes, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial, incidentes de seguridad, o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad o circunstancia que pudiera generar responsabilidad legal a la Empresa y/o a sus Usuarios; (b) salvaguarda de un interés público, la procuración o administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias; y (c) dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de una autoridad competente debidamente fundado y motivado.
Para cumplir con las finalidades descritas en la Sección 3, podemos transferir ciertos datos personales internacionalmente. Esto podría ocurrir si te registras e ingresas tus datos en tu país de origen, y necesitamos alojarlos en los servidores de un país distinto. Si eso ocurre, cuando transferimos internacionalmente tus datos personales los protegemos de la forma descrita en esta Política de Privacidad. Verificamos que los destinatarios de tus datos personales se encuentren en países que proporcionen un nivel adecuado en materia de protección de datos personales, para que tus datos personales sean tratados de forma segura y con garantías semejantes a las que aplican en Argentina. De lo contrario, cuando transfiramos tus datos personales a destinatarios que se encuentren en países que cuenten con un menor grado de protección, los protegeremos implementando salvaguardas que garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales, en los términos de la Ley 25.326 y de la normativa dictada por la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad, la Empresa podrá transferir internacionalmente tus datos personales a las categorías de destinatarios identificadas anteriormente. Estas transferencias incluso pueden ser dirigidas a países o jurisdicciones que pueden no tener los mismos estándares de protección de datos personales que Argentina, incluyendo, pero no limitado a, Estados Unidos. Al aceptar la Política de Privacidad, brindas tu consentimiento libre, expreso e informado para la transferencia internacional de tus datos personales de acuerdo con lo indicado previamente.
La Empresa considera que la seguridad debe estar integrada en la arquitectura del producto, no agregada como un paso posterior. Para entender cómo protegemos tu información, es útil entender qué ocurre con ella en cada etapa.
La Pulsera no almacena datos. Todo el procesamiento ocurre en tu teléfono celular y en la nube. Si perdés o te roban la Pulsera, no hay ningún dato personal almacenado en el dispositivo al que alguien pueda acceder.
Entre la Pulsera y tu teléfono celular, la comunicación se realiza mediante Bluetooth Low Energy (BLE), utilizando los mecanismos de emparejamiento y cifrado del estándar BLE 4.2+, lo que reduce el riesgo de que terceros intercepten la señal.
Entre tu teléfono celular y nuestros servidores, el audio capturado se transmite de forma cifrada mediante WebSocket seguro (WSS) o WebRTC según el contexto de la sesión. El audio en sí nunca se almacena: se transcribe, y lo que persiste es únicamente el texto resultante.
Dentro de nuestros servidores, ese texto es procesado por el agente de IA a través de una conexión cifrada. Los datos que almacenamos en base de datos se limitan a tu información de cuenta (nombre y correo electrónico), preferencias de configuración, consultas a WIL, y logs técnicos necesarios para el funcionamiento y la mejora del servicio. El acceso a esa información está restringido al personal y proveedores estrictamente necesarios, todos sujetos a obligaciones de confidencialidad.
La respuesta del servidor hacia tu teléfono celular también viaja cifrada bajo los mismos protocolos, cerrando el ciclo de protección de extremo a extremo.
Aun así, ningún sistema conectado a internet es infalible. Por ello, la Empresa tiene como objetivo de diseño minimizar progresivamente el procesamiento de datos en la nube, priorizando el almacenamiento local en el dispositivo del usuario siempre que sea técnicamente viable. Si en algún momento creés que la seguridad de tu cuenta pudo verse comprometida, infórmalo de inmediato a través de los canales indicados en la sección “Contacto”.
Como titular de tus datos personales podrás ejercer los siguientes derechos:
a) Derecho de acceso: Podrás conocer si estamos tratando o no tus datos personales mediante el ejercicio de este derecho. Si los estamos tratando, entonces, te facilitaremos toda la información al respecto. Tendrás la facultad de ejercer el derecho de acceso a tus datos personales en forma gratuita en intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo para ejercerlo con una periodicidad menor.
b) Derecho de rectificación: Podrás solicitar la rectificación de tus datos personales cuando éstos resulten inexactos.
c) Derecho de actualización: Podrás solicitar la actualización de tus datos personales cuando éstos se hayan desactualizado.
d) Derecho de supresión: Podrás solicitar la supresión de tus datos personales cuando se presente alguna de las siguientes situaciones: (i) los datos personales ya no son necesarios para las finalidades para las que fueron recolectados o tratados; (ii) si el tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento, y lo retiras, siempre que el tratamiento no se base en otra causa que lo legitime; (iii) si existió oposición de tu parte al tratamiento; (iv) si los datos personales fueron tratados ilícitamente; (v) si los datos personales deben suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal. Debido a que resulta necesario que contemos con ciertos datos personales de tu titularidad para poder brindarte el acceso a la Aplicación y/o a sus funcionalidades, la supresión de ciertos datos personales puede implicar que pierdas el acceso total o parcial a la Aplicación y/o a sus funcionalidades.
Podrás ejercer estos derechos ante la Empresa enviando un correo electrónico a hello@iamwil.ai. En esos casos, vamos a pedirte que detalles cuál/es derechos deseas ejercer, el motivo por el cual reclamas y que especifiques, en su caso, la información personal que corresponda. Cuando no podamos verificar tu identidad, vamos a pedirte que adjuntes documentación suficiente que nos permita verificarla, de forma previa a evacuar el ejercicio del derecho del que se trate.
En el caso en que ejerzas el derecho de acceso, en cumplimiento de la normativa aplicable, daremos respuesta a tu solicitud en el plazo de 10 días corridos desde que la recibimos, previa verificación de tu identidad. Cuando solicites la rectificación, actualización o supresión de tu información, te daremos respuesta dentro de los 5 días hábiles desde que hayamos recibido la solicitud, previa verificación de tu identidad y, en el caso de la rectificación o actualización, de los antecedentes que sustenten tu pedido.
Finalmente, podrás ejercer el derecho a retirar o revocar tu consentimiento para que no sigamos tratando tus datos y hacerlo en cualquier momento enviando un mensaje a tales fines a través del correo hello@iamwil.ai o desde la Aplicación. Debido a que resulta necesario que contemos con ciertos datos personales de tu titularidad para poder brindarte el acceso a la Aplicación y/o a sus funcionalidades, la supresión de ciertos datos personales puede implicar la pérdida del acceso total o parcial a éstas.
En todo momento podrás comunicarte con nosotros para reclamar respecto de una vulneración a tus derechos con respecto al tratamiento de tus datos personales y nos ocuparemos de responderte y en caso de corresponder, de corregir dicha situación a la mayor brevedad posible.
No obstante, si consideras que no te encuentras conforme con la respuesta que te brindamos, podrás presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) con domicilio en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 5 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires, que es el órgano de control de la Ley N° 25.326, y el que tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Conservaremos tus datos personales mientras tu relación con nosotros se encuentre vigente, y durante 10 años contados a partir de la finalización de esa relación, y/o por el plazo adicional que requiera la normativa aplicable para fines contables y/o legales.
Cuando lo solicites, la Pulsera y la Aplicación pueden acceder a o interactuar con Aplicaciones de Terceros, tales como aplicaciones de llamada, mensajería instantánea, mapas, recordatorios, entre otras, instaladas en tu teléfono celular. La Pulsera y la Aplicación solamente van a acceder a o interactuar con Aplicaciones de Terceros cuando brindes los permisos correspondientes a WIL (los “Permisos”). En esos casos, WIL solamente podrá acceder a o interactuar con la Aplicación de Terceros para ejecutar tus solicitudes.
Las Aplicaciones de Terceros son operadas por entidades independientes que no están bajo el control de la Empresa y que cuentan con sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad. El tratamiento de datos personales que realicen esas Aplicaciones de Terceros se rige exclusivamente por sus propias políticas. Por eso, recomendamos revisar sus términos y políticas de privacidad antes de vincularlas con WIL.
La Empresa no controla ni es responsable por el funcionamiento, disponibilidad, seguridad, prácticas o políticas de privacidad de las Aplicaciones de Terceros, ni por los cambios que éstas puedan implementar en sus servicios, configuraciones o políticas. La integración con estas aplicaciones depende de las condiciones y disponibilidades que cada tercero establezca en cada momento.
Podrás revocar los Permisos o desvincular una Aplicación de Terceros en cualquier momento desde la configuración de tu teléfono celular o desde la propia Aplicación. Si lo hacés, algunas funcionalidades de WIL podrían dejar de estar disponibles o funcionar de manera limitada.
Podremos hacer modificaciones o actualizaciones a esta Política de Privacidad, para reflejar los cambios introducidos en nuestras prácticas en materia de datos personales, y conforme lo exija la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Siempre publicaremos la versión actualizada de nuestra Política de Privacidad en el sitio web https://iamwil.ai/. Cualquier modificación que hagamos a la Política de Privacidad entrará en vigor en la fecha indicada en la notificación.
En los casos en que corresponda hacerlo, solicitaremos tu consentimiento para las modificaciones o actualizaciones a esta Política de Privacidad. En algunos casos, podrá ser necesario que aceptes las modificaciones o actualizaciones para poder continuar usando la Aplicación y/o la Pulsera.
Ante cualquier duda o consulta, podrás ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico hello@iamwil.ai.
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