Última actualización: 22 de abril de 2026
¡Te damos la bienvenida a los Términos y Condiciones de WIL! En este documento (los “Términos y Condiciones”) te explicamos las reglas de:
WIL es operado por Growth Ventures SRL (CUIT 30-71788665-4) (la “Empresa”) con domicilio en Concordia 4837, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Antes de reservar o comprar tu Pulsera, o de crear tu Cuenta de Usuario en la Aplicación, te pedimos que leas y aceptes estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. En caso de que existan documentos complementarios a éstos, los pondremos a tu disposición a través de la Aplicación.
SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES O LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, TE PEDIMOS QUE NO RESERVES NI COMPRES LA PULSERA, NI TE REGISTRES, ACCEDAS O USES LA APLICACIÓN DE NINGUNA FORMA.
A través de la Pulsera y la Aplicación vas a poder usar WIL, que te permite interactuar con tu teléfono celular mediante comandos de voz. La Pulsera puede reservarse y comprarse a través del sitio web oficial (https://iamwil.ai/).
Política de Devolución: Puedes devolver la Pulsera dentro de los 30 días corridos contados desde que la recibiste, siguiendo el procedimiento indicado por la Empresa y siempre que la Pulsera se encuentre en perfecto estado de funcionamiento y sin ningún daño. La devolución de la Pulsera en estas condiciones dará lugar al reintegro del 100% de la compra, y desde la Empresa asumiremos todos los costos asociados al proceso de devolución del producto. El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Política de Garantía: La Pulsera cuenta con una garantía de 1 año por defectos de fabricación, contados desde que recibiste el producto. La garantía no cubre daños derivados de uso indebido, golpes, manipulación incorrecta, intervenciones no autorizadas y el desgaste normal por el paso del tiempo. La Pulsera no es sumergible ni resistente al agua, por lo que la garantía tampoco cubre daños por exposición al agua. En caso de corresponder, la Empresa podrá optar por reparar o reemplazar la Pulsera objeto de la garantía.
Las presentes políticas de devolución y garantía serán válidas sin perjuicio de los derechos que te brinde la normativa de defensa del consumidor vigente y aplicable.
Para comenzar a usar WIL, es necesario que descargues la Aplicación, crees tu Cuenta de Usuario y vincules la Pulsera con un teléfono celular compatible. De esta forma, vas a poder ejecutar acciones en tu teléfono celular usando comandos de voz, como enviar mensajes, crear recordatorios y alarmas, hacer búsquedas en internet, reproducir música y usar Aplicaciones de Terceros, entre otras funcionalidades.
Las funcionalidades estarán limitadas, entre otros factores, por los Permisos que otorgues y la disponibilidad técnica de integrar WIL con Aplicaciones de Terceros. La Empresa podrá incorporar nuevas funcionalidades y Aplicaciones de Terceros, así como modificar o discontinuar las existentes. En algunos casos, podrá ser necesario que actualices la Aplicación, las Aplicaciones de Terceros que quieras usar o tu teléfono celular. Según el tipo de actualización que corresponda hacer, la Empresa podrá optar por realizar actualizaciones automáticas que no requieran la aceptación del usuario.
WIL te permite interactuar mediante comandos de voz con algunas aplicaciones o servicios de terceros instalados en tu teléfono celular (las “Aplicaciones de Terceros”), como aplicaciones de mensajería instantánea, mapas, música, recordatorios, entre otros. Para poder interactuar con estas Aplicaciones de Terceros, es necesario que otorgues ciertos permisos a WIL desde la Aplicación (los “Permisos”).
Al otorgar estos Permisos e interactuar con Aplicaciones de Terceros, autorizas a WIL a transmitir tus solicitudes a esas aplicaciones, por tu cuenta y orden. Si preferís no otorgar determinados Permisos, es posible que no puedas interactuar con ciertas Aplicaciones de Terceros usando WIL, o que solo puedas interactuar de manera limitada.
Siempre que interactúes con una Aplicación de Terceros usando WIL, se considerará que esa interacción fue hecha por ti de forma directa. WIL actúa únicamente como un canal que transmite tus solicitudes al teléfono celular y/o a la Aplicación de Terceros.
Te pedimos que uses WIL, la Pulsera y la Aplicación de buena fe, para fines legítimos y legales, respetando los derechos y la propiedad de la Empresa, de otros usuarios y de terceros. Al aceptar estos Términos y Condiciones, te comprometes a no realizar, entre otras, las siguientes conductas:
Para acceder a la Aplicación por primera vez, vamos a pedirte que crees una Cuenta de Usuario, completando para eso cierta información personal de forma exacta, veraz y actualizada.
La Empresa podrá permitirte crear tu Cuenta de Usuario usando métodos de autenticación de terceros como Apple o Google, que tienen sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad. Recomendamos leer esos documentos antes de usarlos como métodos de autenticación.
No está permitido crear Cuentas de Usuario usando programas automáticos, bots o cualquier otro mecanismo que no implique el registro personal y directo del Usuario. Tu Cuenta de Usuario es personal, única e intransferible. Te pedimos que no la compartas con otras personas. Eres responsable de mantener en reserva tu contraseña, tu Pulsera y tu teléfono celular, y también de todas las acciones que se realicen desde tu Cuenta de Usuario.
Si sospechas o detectas que alguien accedió a tu Cuenta de Usuario sin autorización, te pedimos que cambies tu contraseña de inmediato y nos avises a través del correo electrónico: hello@iamwil.ai.
La Empresa ofrece distintos planes de suscripción (los “Planes” o el “Plan” indistintamente), que podrán incluir: (i) Un plan gratuito con funcionalidades limitadas; y (ii) Uno o más planes pagos que ofrecen funciones adicionales.
Las características, límites, condiciones y precios de cada Plan te serán informados de manera clara y transparente antes de su contratación. La activación de un Plan pago podrá requerir la aceptación de condiciones o documentos adicionales y la registración de un medio de pago válido. Salvo que se indique lo contrario al momento de contratarlo, los Planes pagos se renuevan automáticamente por períodos sucesivos iguales al plazo de la suscripción original. Esto significa que no tendrás que renovar manualmente tu suscripción en cada período. La renovación se realizará utilizando el medio de pago que hayas registrado.
En caso de que el pago de tu Plan no pueda ser procesado o no se reciba el importe correspondiente en la fecha prevista, tu suscripción podrá ser migrada automáticamente a un Plan gratuito, con las limitaciones que correspondan al mismo.
La Empresa podrá modificar los Planes disponibles, sus características o sus precios. En esos casos, te lo comunicaremos con una anticipación razonable, antes de la renovación de tu suscripción. Las modificaciones no afectarán los períodos ya abonados.
3.1. Terminación Con Causa por la Empresa. La Empresa podrá suspender o terminar de forma inmediata tu Cuenta de Usuario en caso de que incumplas la normativa aplicable y/o estos Términos y Condiciones.
3.2. Terminación Sin Causa por la Empresa. En caso de que la Empresa decida discontinuar de manera definitiva la Aplicación o el servicio que permite el funcionamiento de la Pulsera, te lo comunicaremos con una anticipación razonable.
3.3. Terminación por los Usuarios. Podrás eliminar tu Cuenta de Usuario en cualquier momento desde la Aplicación o mediante los canales de contacto que la Empresa ponga a tu disposición.
3.4. Consecuencias de la Terminación de la Cuenta de Usuario. La existencia de una Cuenta de Usuario activa es indispensable para poder usar la Aplicación y poder interactuar con tu teléfono celular a través de la Pulsera. Por lo tanto, en caso de terminación de tu Cuenta de Usuario no vas a poder continuar usando la Aplicación ni interactuando con tu teléfono celular a través de la Pulsera. En ningún caso la terminación de la Cuenta de Usuario implicará la devolución del precio abonado por la compra de la Pulsera y/o de los pagos de los Planes. En caso de terminación de tu Cuenta de Usuario eliminaremos el contenido e información asociados a la Cuenta, salvo aquella información que la Empresa deba conservar en virtud de obligaciones legales o contractuales. Para más información sobre este punto, recomendamos leer la Política de privacidad
3.5. Cancelación de un Plan. En todo momento podrás cancelar el Plan contratado mediante la Aplicación. Una vez realizada la cancelación, tu Cuenta de Usuario será migrada a un Plan gratuito.
4.1. La Aplicación y sus funcionalidades (incluyendo la integración con la Pulsera) se ponen a disposición en el estado en el que se encuentran (“as is”), sin garantías de ningún tipo, ni expresas, ni implícitas. El funcionamiento de la Aplicación puede verse afectado por distintos elementos externos, como: la conexión a internet o bluetooth de tu Pulsera y/o teléfono celular; el modelo, estado, funcionamiento y configuración de dichos dispositivos; la versión del sistema operativo del teléfono celular; los Permisos que otorgaste; o las Aplicaciones de Terceros. Debido a estos factores, no podemos garantizar que la Aplicación o sus funcionalidades funcionen siempre de manera ininterrumpida, sin errores o sin incompatibilidades con todos los dispositivos. También es posible que algunas funcionalidades dependan de servicios de terceros que no están bajo el control de la Empresa. Si esos servicios cambian, dejan de funcionar o modifican sus condiciones técnicas, esto puede afectar el funcionamiento de la Aplicación.
4.2. La Empresa también podrá modificar, actualizar, mejorar, suspender o interrumpir la Aplicación o algunas de sus funcionalidades cuando sea necesario por razones técnicas, de mantenimiento, seguridad, cumplimiento normativo o mejora del servicio. En esos casos, el acceso a la Aplicación puede verse afectado temporalmente.
4.3. La tecnología utilizada por WIL, como el reconocimiento de voz, puede no ser exacta en todos los casos, por lo que podrían producirse errores de interpretación, activaciones involuntarias o ejecuciones incorrectas.
4.4. Las funciones de emergencia y notificación a contactos son herramientas de apoyo y no reemplazan servicios médicos, policiales o de emergencia. En este sentido, eres responsable de configurarlas correctamente y mantener actualizados sus contactos. La Empresa no puede garantizar que estas funciones operen en todo momento ni que las alertas sean efectivamente recibidas.
4.5. En la medida máxima permitida por la normativa aplicable, la Empresa no será responsable por daños o pérdidas que puedan derivarse del uso o de la imposibilidad de uso de la Aplicación o de sus funcionalidades, incluyendo, entre otros, fallas técnicas, interrupciones del servicio, problemas de conectividad, errores del sistema, incompatibilidades del dispositivo, fallas en internet, bluetooth o en servicios externos vinculados a la Aplicación, accesos no autorizados a datos o transmisiones, ni por el funcionamiento de Aplicaciones de Terceros.
La Empresa considera que la seguridad debe estar integrada en la arquitectura del producto, no agregada como un paso posterior. Para entender cómo protegemos tu información, es útil entender qué ocurre con ella en cada etapa.
La Pulsera no almacena datos. Todo el procesamiento ocurre en tu teléfono celular y en la nube. Si perdés o te roban la Pulsera, no hay ningún dato personal almacenado en el dispositivo al que alguien pueda acceder.
Entre la Pulsera y tu teléfono celular, la comunicación se realiza mediante Bluetooth Low Energy (BLE), utilizando los mecanismos de emparejamiento y cifrado del estándar BLE 4.2+, lo que reduce el riesgo de que terceros intercepten la señal.
Entre tu teléfono celular y nuestros servidores, el audio capturado se transmite de forma cifrada mediante WebSocket seguro (WSS) o WebRTC según el contexto de la sesión. El audio en sí nunca se almacena: se transcribe, y lo que persiste es únicamente el texto resultante.
Dentro de nuestros servidores, ese texto es procesado por el agente de IA a través de una conexión cifrada. Los datos que almacenamos en base de datos se limitan a tu información de cuenta (nombre y correo electrónico), preferencias de configuración, consultas a WIL, y logs técnicos necesarios para el funcionamiento y la mejora del servicio. El acceso a esa información está restringido al personal y proveedores estrictamente necesarios, todos sujetos a obligaciones de confidencialidad.
La respuesta del servidor hacia tu teléfono celular también viaja cifrada bajo los mismos protocolos, cerrando el ciclo de protección de extremo a extremo.
Aun así, ningún sistema conectado a internet es infalible. Por ello, la Empresa tiene como objetivo de diseño minimizar progresivamente el procesamiento de datos en la nube, priorizando el almacenamiento local en el dispositivo del usuario siempre que sea técnicamente viable. Si en algún momento creés que la seguridad de tu cuenta pudo verse comprometida, infórmalo de inmediato a través de los canales indicados en la sección “Contacto”.
Para concretar la reserva, compra y envío de la Pulsera y permitirte usar la Aplicación, la Empresa podrá recolectar y tratar ciertos datos personales de tu titularidad. La Empresa realiza esfuerzos para aplicar criterios de minimización, limitación de finalidad y privacidad por diseño y por defecto. La recolección, el uso, el almacenamiento y demás tratamientos de tus datos personales, así como las finalidades específicas del tratamiento, los plazos de conservación y los derechos que te asisten como titular de tus datos personales, se encuentran regulados en la Política de privacidad. Este documento forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones y cumple con la normativa vigente y aplicable.
DESDE LA EMPRESA TE CONCEDEMOS UNA LICENCIA DE USO LIMITADA, NO EXCLUSIVA, NO TRANSFERIBLE, NO SUBLICENCIABLE Y REVOCABLE, SOBRE LA APLICACIÓN Y SUS FUNCIONALIDADES AL SOLO EFECTO DE QUE PUEDAS UTILIZAR LA APLICACIÓN Y SUS FUNCIONALIDADES DE CONFORMIDAD CON LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES Y A TODO DOCUMENTO ADICIONAL QUE LA EMPRESA PONGA A TU DISPOSICIÓN.
La Pulsera, la Aplicación, sus funcionalidades y elementos vinculados a las anteriores como logotipos, invenciones, patentes y solicitudes de patentes, marcas y solicitudes de marcas, nombres comerciales, nombres de dominio o de apps, materiales, gráficos, textos, imágenes, diseños (incluyendo el “look and feel” de la Aplicación), especificaciones, métodos, procedimientos, algoritmos, códigos, interfaces y secretos comerciales; todos ellos estén o no registrados; son propiedad y/o licencia de la Empresa y/o de las empresas y/o entidades relacionadas a ella y están sujetas a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual e industrial, en virtud de las leyes y los convenios internacionales aplicables.
La Empresa también será titular de la propiedad intelectual e industrial sobre cualquier modificación, mejora, customización, configuración, parametrización, integración, adaptación, obra derivada o desarrollo de tecnologías suplementarias, aun las desarrolladas a tu medida o siguiendo sus consejos, comentarios o feedback, sin derecho a compensación a tu favor.
La Empresa podrá modificar, actualizar o reemplazar los presentes Términos y Condiciones con el fin de reflejar cambios en la Aplicación, sus funcionalidades, los Planes, entre otros factores. Las modificaciones te serán comunicadas a través de la Aplicación y/o de la dirección de correo electrónico que registraste. En dicha comunicación se indicará la fecha a partir de la cual la nueva versión entrará en vigor.
En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones introducidas, podrá ejercer su derecho a terminar su Cuenta de Usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones. Cuando corresponda, solicitaremos tu aceptación de las modificaciones introducidas. En algunos casos, podrá ser necesario que aceptes las modificaciones para poder continuar usando la Aplicación y/o la Pulsera.
Estos Términos y Condiciones, la relación entre las Partes y el uso de la Aplicación se rigen por las Leyes de la República Argentina.
10.1. Términos Completos: Estos Términos y Condiciones constituyen el único acuerdo entre la Empresa y tu persona en relación con la Pulsera y la Aplicación, sustituyendo cualquier acuerdo previo entre la Empresa y tu persona (incluyendo, pero no limitado a cualquier versión anterior de los Términos y Condiciones).
10.2. Independencia: Estos Términos y Condiciones no deben ser interpretados en forma tal de considerar que la Empresa y tu persona tienen una relación de socios, empleado, mandatario, agente, representante o miembros de una joint venture. Tu relación con la Empresa se limita a aquella establecida expresamente en estos Términos y Condiciones.
10.3. Falla o Demora; Irrenunciabilidad: Cualquier falla o demora por parte de la Empresa en el ejercicio de cualquier derecho o facultad prevista en estos Términos y Condiciones no implicará como una renuncia a su ejercicio. A su vez, ningún ejercicio parcial de un derecho o facultad impedirá su ejercicio futuro.
10.4. Supervivencia: Si cualquier autoridad o tribunal de jurisdicción competente determinase que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones resultase ser total o parcialmente ilegal, inválida o inaplicable por cualquier causa, las disposiciones restantes de estos Términos y Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto, y los Términos y Condiciones se interpretarán como si las disposiciones ilegales, inválidas o inaplicables nunca hubiesen sido parte de este.
10.5. Cesión: No podrás ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones a un tercero sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de la Empresa. La Empresa podrá ceder, transferir, delegar o disponer los derechos u obligaciones derivados de su relación con tu persona o de su posición contractual, total o parcialmente y/o delegar la administración de la Aplicación. En virtud de lo anterior, al aceptar estos Términos y Condiciones reconoces que la Aplicación podrá ser administrada u operada total o parcialmente por un tercero en el futuro, y que para dicha transferencia de la administración y operación de la Aplicación no será necesaria una notificación previa ni el consentimiento de tu persona, más allá del otorgado en virtud del presente.
Ante cualquier duda o consulta sobre los Términos y Condiciones y/o la Aplicación, no dudes en contactar a nuestro equipo al correo electrónico hello@iamwil.ai.
Te recordamos que serás el único y exclusivo responsable de tus manifestaciones, dichos, opiniones y todo acto que realices a través de los canales de comunicación que se ponen a tu disposición por parte de la Empresa.